카카오워크 관리자 서비스
[Admin 사이트] 관리자 서비스는 고객사가 업무 환경과 요구 사항에 맞게 카카오워크를 사용할 수 있도록 워크스페이스 설정, 커스텀 Bot 개발 및 수정 등의 다양한 기능을 제공합니다.
관리자 서비스는 슈퍼 관리자, 관리자, 또는 Bot 개발자 권한을 부여받은 멤버만 접근할 수 있습니다.
표관리자 서비스 정보카카오워크 관리자 서비스 대표 기능
- 워크스페이스 환경 설정
- 멤버 및 관리자 권한 설정
- 카카오워크 바로가기 관리
- 커스텀 Bot 관리
- 모바일 및 PC 보안 관리
- 결제 관리
- 통계 관리
| 명칭 | 링크 |
|---|---|
| [Admin 사이트] 관리자 서비스 | admin.kakaowork.com |
권한 정보
카카오워크의 권한은 크게 관리자, 사용자, Bot 개발자로 구분되며, 관리자는 슈퍼 관리자와 관리자로 구분됩니다. 각 권한에 따라 카카오워크 관리자 서비스에서 수행할 수 있는 역할은 다음과 같습니다.
표관리자 서비스 권한 정보안내
커스텀 Bot을 개발하기 위해서는 슈퍼 관리자 또는 관리자로부터 Bot 개발자 권한을 부여받아야 합니다.
- 슈퍼 관리자 또는 관리자가 Bot 개발을 수행하는 경우에도 Bot 개발자 권한 등록이 필요합니다.
| 권한 | 대상자 | 역할 |
|---|---|---|
| 슈퍼 관리자와 관리자로 구분 | 워크스페이스, 조직, 멤버 등 관리 책임자 | |
| 슈퍼 관리자 | 워크스페이스를 최초 개설한 멤버 - 워크스페이스당 한 명의 슈퍼 관리자만 존재 |
워크스페이스의 책임 관리 - 워크스페이스에 멤버 초대 및 관리 - 멤버에게 관리자 또는 Bot 개발자 권한 부여 - 카카오워크 앱 내 Bot 노출 여부 설정 |
| 관리자 | 슈퍼 관리자 또는 다른 관리자로부터 관리자 권한을 부여받은 멤버 - 워크스페이스 별로 다수 관리자 지정 가능 - 별도로 관리자를 지정하지 않을 경우에는 존재하지 않음 |
슈퍼 관리자가 위임한 일부 역할을 수행 - 워크스페이스에 멤버 초대 및 관리 - 멤버에게 관리자 또는 Bot 개발자 권한 부여 - 카카오워크 앱 내 Bot 노출 여부 설정 |
| 사용자 | 관리자나 Bot 개발자 권한 없이, 카카오워크만 사용하는 멤버 | 관리자 서비스에 접근 불가 |
| Bot 개발자 | 슈퍼 관리자 또는 관리자로부터 개발자 권한을 부여받은 멤버 | 커스텀 Bot 생성, 개발한 Bot의 수정 및 관리 - 봇 관리 > Bot 개발 메뉴만 접근 가능 |
카카오워크 Bot 관리
[Admin 사이트] 관리자 서비스 > 봇 관리 메뉴에서는 카카오워크에서 제공하고 있는 기본 Bot을 관리하고, 커스텀 Bot 개발과 이와 관련된 Bot 개발자 관리 등을 수행할 수 있습니다.
워크스페이스 봇 관리
관리자 서비스 > 봇 관리 > 워크스페이스 봇 관리 메뉴에서는 워크스페이스에서 사용 중인 Bot 목록을 확인하고 활성화 여부를 설정할 수 있습니다.
주의
봇 관리 메뉴는 슈퍼 관리자와 관리자만 접근할 수 있으며, Bot 개발자 권한만 부여받은 멤버는 접근할 수 없습니다.
그림워크스페이스 봇 관리
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| ① 사용 중인 기본 Bot | 카카오워크에서 제공하고 있는 워크스페이스 기본 Bot - Bot 활성화 여부 설정 가능 - 활성화된 Bot만 사용 개수에 포함됨 |
| ② 등록된 개발자 생성 Bot | 개발자가 다양한 목적에 맞게 직접 개발한 Bot - 개발자가 직접 등록한 Bot의 전체 개수 |
Bot 개발자 관리
[Admin 사이트] 관리자 서비스 > 봇 관리 > Bot 개발자 관리 메뉴에서는 Bot 개발자 권한을 관리할 수 있습니다.
주의
봇 관리 메뉴는 슈퍼 관리자와 관리자만 접근할 수 있으며, Bot 개발자 권한만 부여받은 멤버는 접근할 수 없습니다.
그림Bot 개발자 관리
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| ① 개발자 등록 | [개발자 추가 등록] 버튼을 클릭하여 Bot 개발자를 등록 |
| ② Bot 개발자 리스트 | 현재 등록된 개발자 목록 확인 및 개발자 권한 해제 가능 - [권한 해제] 버튼으로 개발자 권한 해제 - 해당 개발자가 등록한 Bot이 없을 경우에만 권한 해제 가능 - 해당 개발자의 Bot이 등록되어 있는 경우, Bot 개발 메뉴에서 해당 Bot을 삭제 후 권한 해제 가능 |
Bot 개발
[Admin 사이트] 관리자 서비스 > 봇 관리 > Bot 개발 메뉴에서는 워크스페이스의 커스텀 Bot을 생성하고 관리할 수 있습니다.
- Bot 개발자로 지정된 멤버만 Bot 개발이 가능하며, 슈퍼 관리자/관리자도 Bot 개발 권한을 부여받아야 Bot을 개발할 수 있습니다.
- 관리자 권한 없이 Bot 개발자 권한만 있는 경우, 자신이 개발한 Bot만 수정하고 삭제할 수 있습니다.
안내
Bot 개발 서비스는 현재(2021년 10월 1일 기준) Beta 버전으로 제공되고 있습니다.
그림Bot 개발
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| ① Bot 생성하기 | [Bot 생성하기] 버튼을 클릭하여 커스텀 Bot 생성 - Bot 개발자 권한을 부여받은 멤버만 Bot 생성 가능 |
| ② Bot 리스트 | 현재 등록된 Bot 리스트 - 슬라이드 버튼을 ON/OFF하여 카카오워크 앱의 Bot 노출 여부 설정 - Bot 노출 여부는 관리자만 설정 가능 - Bot 수정 및 삭제 가능 |
주의
관리자 권한 없이 Bot 개발자 권한만 부여받은 경우에는 봇 관리 > Bot 개발 메뉴만 접근할 수 있습니다.