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카카오워크 관리자 서비스

[Admin 사이트] 관리자 서비스는 고객사가 업무 환경과 요구 사항에 맞게 카카오워크를 사용할 수 있도록 워크스페이스 설정, 커스텀 Bot 개발 및 수정 등의 다양한 기능을 제공합니다.
관리자 서비스는 슈퍼 관리자, 관리자, 또는 Bot 개발자 권한을 부여받은 멤버만 접근할 수 있습니다.

카카오워크 관리자 서비스 대표 기능

  • 워크스페이스 환경 설정
  • 멤버 및 관리자 권한 설정
  • 카카오워크 바로가기 관리
  • 커스텀 Bot 관리
  • 모바일 및 PC 보안 관리
  • 결제 관리
  • 통계 관리
관리자 서비스 정보
명칭 링크
[Admin 사이트] 관리자 서비스 admin.kakaowork.com

권한 정보

카카오워크의 권한은 크게 관리자, 사용자, Bot 개발자로 구분되며, 관리자는 슈퍼 관리자와 관리자로 구분됩니다. 각 권한에 따라 카카오워크 관리자 서비스에서 수행할 수 있는 역할은 다음과 같습니다.

안내
커스텀 Bot을 개발하기 위해서는 슈퍼 관리자 또는 관리자로부터 Bot 개발자 권한을 부여받아야 합니다.

  • 슈퍼 관리자 또는 관리자가 Bot 개발을 수행하는 경우에도 Bot 개발자 권한 등록이 필요합니다.
관리자 서비스 권한 정보
권한 대상자 역할
슈퍼 관리자와 관리자로 구분 워크스페이스, 조직, 멤버 등 관리 책임자
슈퍼 관리자 워크스페이스를 최초 개설한 멤버
- 워크스페이스당 한 명의 슈퍼 관리자만 존재
워크스페이스의 책임 관리
- 워크스페이스에 멤버 초대 및 관리
- 멤버에게 관리자 또는 Bot 개발자 권한 부여
- 카카오워크 앱 내 Bot 노출 여부 설정
관리자 슈퍼 관리자 또는 다른 관리자로부터 관리자 권한을 부여받은 멤버
- 워크스페이스별로 다수 관리자 지정 가능
- 별도로 관리자를 지정하지 않을 경우에는 존재하지 않음
슈퍼 관리자가 위임한 일부 역할을 수행
- 워크스페이스에 멤버 초대 및 관리
- 멤버에게 관리자 또는 Bot 개발자 권한 부여
- 카카오워크 앱 내 Bot 노출 여부 설정
사용자 관리자나 Bot 개발자 권한 없이, 카카오워크만 사용하는 멤버 관라자 서비스에 접근 불가
Bot 개발자 슈퍼 관리자 또는 관리자로부터 개발자 권한을 부여받은 멤버 커스텀 Bot 생성, 개발한 Bot의 수정 및 관리
- 봇 관리 > Bot 개발 메뉴만 접근 가능

카카오워크 Bot 관리

[Admin 사이트] 관리자 서비스 > 봇 관리 메뉴에서는 카카오워크에서 제공하고 있는 기본 Bot을 관리하고, 커스텀 Bot 개발과 이와 관련된 Bot 개발자 관리 등을 수행할 수 있습니다.

워크스페이스 봇 관리

관리자 서비스 > 봇 관리 > 워크스페이스 봇 관리 메뉴에서는 워크스페이스에서 사용 중인 Bot 목록을 확인하고 활성화 여부를 설정할 수 있습니다.

주의
봇 관리 메뉴는 슈퍼 관리자와 관리자만 접근할 수 있으며, Bot 개발자 권한만 부여받은 멤버는 접근할 수 없습니다.

워크스페이스 봇 관리 그림워크스페이스 봇 관리

워크스페이스 봇 관리 구성 요소
구분 설명
① 사용 중인 기본 Bot 카카오워크에서 제공하고 있는 워크스페이스 기본 Bot
- Bot 활성화 여부 설정 가능
- 활성화된 Bot만 사용 개수에 포함됨
② 등록된 개발자 생성 Bot 개발자가 다양한 목적에 맞게 직접 개발한 Bot
- 개발자가 직접 등록한 Bot의 전체 개수

Bot 개발자 관리

[Admin 사이트] 관리자 서비스 > 봇 관리 > Bot 개발자 관리 메뉴에서는 Bot 개발자 권한을 관리할 수 있습니다.

주의
봇 관리 메뉴는 슈퍼 관리자와 관리자만 접근할 수 있으며, Bot 개발자 권한만 부여받은 멤버는 접근할 수 없습니다.

Bot 개발자 관리 그림Bot 개발자 관리

Bot 개발자 관리 구성 요소
구분 설명
① 개발자 등록 [개발자 추가 등록] 버튼을 클릭하여 Bot 개발자를 등록
② Bot 개발자 리스트 현재 등록된 개발자 목록 확인 및 개발자 권한 해제 가능
- [권한 해제] 버튼으로 개발자 권한 해제
- 해당 개발자가 등록한 Bot이 없을 경우에만 권한 해제 가능
- 해당 개발자의 Bot이 등록되어 있는 경우, Bot 개발 메뉴에서 해당 Bot을 삭제 후 권한 해제 가능

Bot 개발

[Admin 사이트] 관리자 서비스 > 봇 관리 > Bot 개발 메뉴에서는 워크스페이스의 커스텀 Bot을 생성하고 관리할 수 있습니다.

  • Bot 개발자로 지정된 멤버만 Bot 개발이 가능하며, 슈퍼 관리자/관리자도 Bot 개발 권한을 부여받아야 Bot 개발이 가능합니다.
  • 관리자 권한 없이 Bot 개발자 권한만 있는 경우, 자신이 개발한 Bot만 수정하고 삭제할 수 있습니다.
안내
Bot 개발 서비스는 현재(2021년 10월 1일 기준) Beta 버전으로 제공되고 있습니다.

Bot 개발 그림Bot 개발

Bot 개발 구성 요소
구분 설명
① Bot 생성하기 [Bot 생성하기] 버튼을 클릭하여 커스텀 Bot 생성
- Bot 개발자 권한을 부여받은 멤버만 Bot 생성 가능
② Bot 리스트 현재 등록된 Bot 리스트
- 슬라이드 버튼을 ON/OFF하여 카카오워크 앱의 Bot 노출 여부 설정
- Bot 노출 여부는 관리자만 설정 가능
- Bot 수정 및 삭제 가능
주의
관리자 권한 없이 Bot 개발자 권한만 부여받은 경우에는 봇 관리 > Bot 개발 메뉴만 접근할 수 있습니다.
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